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戴尔台式机 故障诊断及处理

2025-05-08 15:39:11   浏览量:42

戴尔台式机正常开机,开机键LED指示灯为白色常亮。

LED 指示灯行为

问题描述 后续步骤
琥珀色闪烁代码
1 2 无法恢复的串行外围设备接口 (SPI) 闪存故障
  • 与技术支持联系获得进一步的帮助
2 1 中央处理器(CPU)故障
  • 运行 Intel CPU 诊断工具
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
2 2 主板:基本输入/输出系统 (BIOS)、只读存储器 (ROM) 故障
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
2 3 未检测到内存或随机存取存储器 (RAM)
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 4 内存或 RAM 故障
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 5 安装的内存无效
  • 重新拔插内存
  • 对内存进行进一步的故障处理
2 6 主板,芯片组错误
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 1 互补金属氧化物半导体 (CMOS) 电池故障
  • 对 CMOS 电池进行故障处理
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 2 外围设备互连 (PCI) 或显卡或芯片故障
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 3 BIOS 恢复 1
  • 找不到恢复映像
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 4 BIOS 恢复 2
  • 恢复映像找到但无效
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障处理
3 5 电源滑轨故障
  • 与技术支持联系获得进一步的帮助
3 6 付费 SPI 卷错误
  • 将 BIOS 刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
3 7 Management Engine (ME) 错误
  • 与技术支持联系获得进一步的帮助
4 2 CPU 电源线缆连接问题
  • 重新拔插电源线
  • 对电源装置 (PSU) 内置自检 (BIST) 进行故障处理
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助

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